据闪德资讯获悉，浙江一名准大学生小舒此前在某电商平台以19299元购买一台笔记本电脑，但下单两个多月后，商家仍迟迟未发货。眼看即将开学，小舒多次联系商家催货，对方起初以“缺货”为由推脱，后来甚至出现客服无法联系的情况。

更让小舒无法接受的是，等待期间，同款电脑因配件成本上涨，市场价格已涨至约28500元，较其下单价上涨近50%，价差接近9000元。小舒因此认为，商家可能是因为商品涨价后不愿履约，涉嫌故意违约。

对此，平台客服回应称，经核实，商家确实存在长时间未发货的违约行为，平台已扣除商家保证金并作出处罚。目前平台为小舒申请了500元优惠券作为补偿，并建议其优先申请退款，但这一方案并未得到小舒认可。

无独有偶，今年6月下旬苹果无预警上调iPad、Mac产品价格后，也有消费者反映，自己在涨价前下单的产品被商家以“库存不足”等理由要求取消，而订单取消后，同款商品又以涨价后的价格重新上架。

从消费者角度来看，商品价格上涨不应成为商家单方面拒绝履约的理由。按照相关法律规定，电子商务经营者应按照承诺或约定的方式、期限交付商品。

若商家无正当理由拖延或拒绝发货，消费者可依法要求其继续履行合同。与此同时，电商平台也应加强对商家的监管，切实保障消费者合法权益。

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